Plataforma Parol
Última atualização: Mar 11, 2026
1. Sobre a Plataforma
A plataforma Parol.app é operada pela DIKTA INC S.R.L., empresa registrada em Bucareste, Romênia (“Parol”).
Parol é uma plataforma tecnológica baseada em inteligência artificial destinada a auxiliar profissionais de saúde na organização de informações, geração de rascunhos de documentação e suporte à produtividade profissional.
O uso da plataforma está sujeito aos presentes Termos e Condições de Uso.
2. Elegibilidade
A utilização da plataforma é permitida apenas para:
profissionais de saúde licenciados
estudantes de medicina ou profissionais em formação
Os usuários devem possuir no mínimo 18 anos de idade.
3. Natureza do Serviço
A Parol fornece uma ferramenta tecnológica de apoio.
A plataforma:
não fornece aconselhamento médico
não substitui julgamento clínico profissional
não toma decisões médicas
não é classificada como dispositivo médico
Todas as decisões clínicas permanecem sob responsabilidade exclusiva do profissional de saúde.
4. Registro de Conta
Para utilizar a plataforma, o usuário deve criar uma conta.
O usuário concorda em:
fornecer informações verdadeiras e atualizadas
manter a confidencialidade de suas credenciais
não compartilhar sua conta com terceiros
O usuário é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
5. Planos de Uso
Plano FREE
O plano FREE oferece acesso limitado ao chat baseado em inteligência artificial.
Limites incluem:
até 300 mensagens por mês
O usuário não deve inserir dados pessoais identificáveis de pacientes neste plano.
Plano PRO
O plano PRO pode incluir funcionalidades como:
gravação de áudio de consultas
transcrição médica
geração de rascunhos de notas clínicas
processamento de documentos clínicos
Limites de uso podem variar de acordo com o plano contratado.
6. Responsabilidades do Usuário
O usuário concorda em utilizar a plataforma em conformidade com:
legislação aplicável
normas éticas profissionais
regras de proteção de dados pessoais
O usuário é responsável por garantir que possui autorização legal para processar qualquer dado inserido na plataforma.
7. Tratamento de Dados de Pacientes
Ao utilizar a plataforma no contexto de sua atividade profissional, o Usuário reconhece que atua como Controlador de Dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
O Usuário é o único responsável por garantir que o tratamento de dados pessoais ou dados de saúde inseridos na plataforma esteja em conformidade com a legislação aplicável.
Isso inclui, quando aplicável:
obtenção de consentimento do paciente
cumprimento de deveres legais e éticos
respeito ao sigilo profissional
A Parol atua exclusivamente como Operadora de Dados, processando informações apenas para fins de prestação do serviço.
8. Inserção de Dados pelo Usuário
O Usuário é exclusivamente responsável por qualquer conteúdo, informação ou dado inserido na plataforma.
O Usuário compromete-se a não inserir:
dados obtidos de forma ilegal
dados pessoais sem base legal para tratamento
conteúdo que viole direitos de terceiros
informações protegidas por obrigação de confidencialidade sem autorização adequada
A Parol não tem controle prévio sobre os dados inseridos pelos usuários.
9. Limitações da Inteligência Artificial
A plataforma Parol utiliza tecnologias de inteligência artificial para gerar respostas, transcrições e sugestões de conteúdo.
O Usuário reconhece que sistemas de inteligência artificial podem gerar resultados:
incompletos
imprecisos
desatualizados
incorretos (conhecidos como “alucinações de IA”).
A Parol não garante a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações geradas pela inteligência artificial.
O Usuário é o único responsável por revisar, validar e confirmar qualquer conteúdo gerado pela plataforma antes de utilizá-lo em qualquer contexto profissional ou clínico.
10. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Parol não será responsável por:
decisões médicas tomadas pelo usuário
uso indevido da plataforma
interpretação incorreta de conteúdo gerado pela inteligência artificial
dados inseridos pelos usuários
consequências decorrentes do uso das informações geradas pela plataforma
11. Suspensão ou Encerramento de Conta
A Parol pode suspender ou encerrar contas que:
violem estes Termos
utilizem a plataforma de forma ilegal
representem risco à segurança da plataforma
12. Alterações dos Termos
A Parol pode atualizar estes Termos periodicamente.
As versões atualizadas serão publicadas no site oficial da plataforma.
13. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação aplicável, sem prejuízo das disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
ANEXO I
ACORDO DE PROCESSAMENTO DE DADOS (DPA)
Este Acordo estabelece as condições de tratamento de dados pessoais no uso da plataforma Parol.
1. Papéis no Tratamento de Dados
Para fins da LGPD:
O usuário profissional de saúde atua como Controlador de Dados.
A DIKTA INC S.R.L. (Parol) atua como Operadora de Dados.
2. Escopo do Tratamento
Parol pode processar dados pessoais para:
fornecer funcionalidades da plataforma
transcrever áudio
gerar rascunhos de documentação clínica
armazenar dados necessários ao funcionamento do serviço
3. Tipos de Dados Processados
Os dados podem incluir:
dados de identificação do usuário
dados profissionais do médico
informações clínicas inseridas pelo usuário
dados de saúde de pacientes
Esses dados podem ser considerados dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD.
4. Obrigações da Parol
A Parol compromete-se a:
processar dados apenas conforme instruções do controlador
adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas de segurança
limitar o acesso aos dados a pessoal autorizado
manter confidencialidade sobre os dados processados
5. Segurança da Informação
A Parol implementa medidas de segurança apropriadas, incluindo:
controle de acesso
criptografia quando aplicável
monitoramento de sistemas
infraestrutura segura em nuvem
6. Suboperadores
A Parol pode utilizar prestadores de serviços terceiros para operar a plataforma.
Esses prestadores devem cumprir obrigações equivalentes de proteção de dados.
7. Transferências Internacionais
Dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil, inclusive para servidores localizados na Europa.
Tais transferências serão realizadas com garantias adequadas de proteção de dados, conforme previsto na LGPD.
8. Direitos dos Titulares
O Controlador é responsável por responder às solicitações de titulares de dados.
A Parol prestará assistência razoável quando necessário.
9. Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a Parol notificará o Controlador sem atraso indevido.
10. Exclusão de Dados
Ao término do uso da plataforma, os dados poderão ser:
excluídos
anonimizados
retidos quando exigido por obrigações legais.